سياسة العائدات

سياسة الإرجاع (SZAINOO)

في في Szainoo.store ، نفخر بتقديم منتجات عالية الجودة ونضمن رضاكم التام. ومع ذلك، إذا استلمتم منتجًا تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح، فنحن هنا لتصحيحه. يُرجى قراءة سياسة الإرجاع بعناية لفهم إجراءات وشروط الإرجاع.

1. أهلية الإرجاع

يمكنك إرجاع المنتج فقط في ظل الظروف التالية:

  • المنتج هو متضرر معيب أو ليس كما هو موصوف في وقت التسليم.

  • المنتج لديه لم يتم استخدامه أو تم العبث بها.

  • أنت تبلغنا في الحال عند استلام المنتج وتقديم التفاصيل اللازمة (انظر القسم 3).

2. الإطار الزمني للعودة

يجب عليك البدء في طلب الإرجاع خلال من 7 إلى 10 أيام بعد هذه الفترة، لن يتم قبول المرتجعات.

3. كيفية بدء عملية الإرجاع

لطلب الإرجاع، اتبع الخطوات التالية:

  1. اتصل بنا على الفور : بمجرد استلامك منتجًا تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح، فأبلغنا عبر واتساب في +44 7450 928164 .

  2. توفير التفاصيل : قم بمشاركة صور واضحة ووصف مفصل للمشكلة (على سبيل المثال، التلف أو العيب أو العنصر غير الصحيح).

  3. الموافقة : بمجرد مراجعة طلبك والموافقة على الإرجاع، سنزودك بمزيد من التعليمات.

4. عملية الإرجاع

  • شحن إرجاع مجاني : نحن نقدم شحن إرجاع مجاني للإرجاعات المؤهلة.

  • التعبئة والتغليف : تأكد من أن المنتج معبأ بشكل آمن في عبوته الأصلية.

  • عنوان الإرجاع : سنزودك بعنوان الإرجاع بمجرد الموافقة على طلبك.

5. استرداد الأموال أو الاستبدال

بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه، سنقوم بما يلي:

  • عملية أ استرداد كامل إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك، أو

  • عرض بديل للمنتج (حسب التوافر).

قد تستغرق عمليات استرداد الأموال 5-7 أيام عمل لتنعكس في حسابك، اعتمادًا على مزود الدفع الخاص بك.

6. العناصر غير القابلة للإرجاع

الإرجاعات هي غير مقبول ل:

  • المنتجات التي تم استخدامها أو العبث بها أو إتلافها بعد التسليم.

  • المنتجات التي ليست في عبواتها الأصلية.

  • المنتجات التي لا تفي بمعايير الأهلية الموضحة في هذه السياسة.

7. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع أو كنت بحاجة إلى مساعدة في الإرجاع، فيرجى الاتصال بنا:

نحن هنا لضمان تجربة التسوق الخاصة بك متجر سزاينو سلسة وخالية من المتاعب!

ًالشحن مجانا